Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

[BEDRIJFSNAAM]
[STRAAT EN HUISNUMMER]
[POSTCODE EN PLAATS]
KvK-nummer: [KVK]
E-mail: klantenservice@contoura.nl

2. Welke gegevens we verzamelen

  • Bestelgegevens: naam, bezorgadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Betaalgegevens: transactiegegevens. We slaan geen kaartnummers op — die worden verwerkt door de betaaldienstverlener.
  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browser en bezoekgegevens via cookies
  • Communicatie: berichten die je naar de klantenservice stuurt

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

  • Het verwerken en bezorgen van je bestelling (grondslag: uitvoering van de overeenkomst)
  • Klantenservice (grondslag: uitvoering van de overeenkomst)
  • Het voldoen aan onze administratieplicht (grondslag: wettelijke verplichting)
  • Marketing, als je daarvoor toestemming hebt gegeven (grondslag: toestemming)
  • Het verbeteren van de website en het voorkomen van misbruik (grondslag: gerechtvaardigd belang)

4. Delen van gegevens

We delen gegevens alleen voor zover nodig om je bestelling uit te voeren: met betaaldienstverleners, bezorgpartners, ons webshopplatform (Shopify) en onze e-maildienstverlener. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Een deel van onze dienstverleners is gevestigd buiten de EU. Die doorgiften vinden plaats op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

5. Bewaartermijn

Bestelgegevens bewaren we zeven jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft. Gegevens die we op basis van toestemming voor marketing verzamelen, verwijderen we zodra je die toestemming intrekt.

6. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Verzoeken kun je sturen naar klantenservice@contoura.nl.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies voor het functioneren van de winkelwagen en de kassa, en met jouw toestemming ook analytische en marketingcookies. Je kunt je keuzes aanpassen in je browserinstellingen.