Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

1. Gegevens van de verkoper

[BEDRIJFSNAAM]
[STRAAT EN HUISNUMMER]
[POSTCODE EN PLAATS]
KvK-nummer: [KVK]
Btw-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: klantenservice@contoura.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen in onze webshop. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je een orderbevestiging per e-mail sturen.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Het totaalbedrag inclusief verzendkosten zie je voordat je de betaling bevestigt. We behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen en kennelijke prijsfouten te corrigeren.

4. Bestellen en betalen

Bestellen kan via de webshop. De betaalmethodes staan op de pagina Verzending en betaling. We verzenden pas na ontvangst van de betaling.

5. Levering

De levertijd binnen Nederland is 5–9 werkdagen. Verzending is gratis bij bestellingen boven €39. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die door de bezorgpartner worden veroorzaakt, maar helpen altijd mee om de situatie op te lossen.

6. Herroepingsrecht

Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Daarbovenop bieden wij 60 dagen retourrecht. Lees meer op de pagina Herroepingsrecht.

7. Conformiteit en garantie

Op onze producten rust de wettelijke conformiteitsgarantie. Is een product gebrekkig, dan lossen we dat op met een vervangend product of een terugbetaling.

8. Geschillen

We lossen meningsverschillen bij voorkeur rechtstreeks met je op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je wenden tot de Geschillencommissie (degeschillencommissie.nl) of gebruikmaken van het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/odr. Voor advies kun je terecht bij ConsuWijzer (consuwijzer.nl).